Recepcionista Hotelero

Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL. Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita. Si cumples con los requisitos brindados en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de nuestra #Experiência Bella Terra.

PERFIL

• Formación técnica o universitaria en Administración hotelera o afines
• Experiência como recepcionista en el rubro hotelero mínimo 2 años
• Manejo de idioma inglés Intermedio (hablado y escrito)
• Disponibilidad para trabajar como residente en la ciudad de Tarapoto
• Gozar de buena salud física y mental

APTITUDES

• Conocimiento OTAS (Tripadvisor, Booking, Expedia, etc.)
• Manejo de Word y Excel
• Conocimiento de sistemas hoteleros SHIOL (Deseable), Infohotel etc.
• Conocimiento en GDS (Amadeus)
• Conocimiento redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, Titok LinkendIn,etc.)

HABILIDADES :

• Manejo de trabajo bajo presión
• Habilidad de comunicación y negociación
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Capacidad resolutiva.
• Proactividad y dinámico.
• Planificación y organización.
• Hospitalario y pasión por el servicio.
• Excelente actitud y servicio al cliente.
• Integridad.
• Sentido de urgencia.
• Innovador.

FUNCIONES

• Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizando que se cumpla con la excelencia en el servicio.

• Realizar proceso de Check in y Check out aplicando los procesos del área.

• Promover las ventas de early check in, late check out, up sells y walk in

• Atender las solicitudes de los huéspedes (Informaciones de traslados y actividades).

• Dar solución y seguimiento a los requerimientos y solicitudes que puedan presentar los huéspedes durante su estadía.

• Manejas y resolver las quejas de los huéspedes

• Atender llamadas internas y externas del área.

• Generar la venta activa de upsell y walk in.

• Realizar proceso de apertura y cierre de caja, además del programa de cuaderno de ocurrencias y otras funciones correspondientes al área.

• Manejo de caja y cobros en POS.

• Seguir los procedimientos operativos de control.

• BENEFICIOS :

• Trabajar en Resort 5 estrellas

• Sueldo acorde al mercado

• Planilla MYPE desde el primer día de trabajo

• Residencia

• Alimentación 100%,

• Viáticos de traslado

• Incentivos Económicos según desempeño :

• Te ofrecemos todas las herramientas para que puedas aprender nuestra Marca y seguir adquiriendo experiência y crecer como profesional.

LOCACION :San Martin, Distrito de Sauce - Laguna Azul, a 2 horas de la ciudad de Tarapoto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• Tienes DISPONIBILIDAD para trabajar como RESIDENTE cerca de la ciudad de Tarapoto?

Experiência:

• recepcionista en el rubro hotelero: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

• ingles nível conversacional (Obligatorio)