KAM - Ejecutivo de Cuentas

Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment. Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.

Buscamos una persona para sumar al equipo y brindar la mejor experiencia para nuestros clientes, ofreciendo servicios y productos exclusivos.

Estamos buscando un ejecutivo de cuentas para rentabilizar nuestra cartera de clientes y garantizar la satisfacción. Serás responsable de contactar a cada uno de nuestros clientes (B2B), con el objetivo de incentivar los canjes, crear estrategias, hacer seguimiento de los proyectos, proponer mejoras en los procesos.

Principales Responsabilidades:

• Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Desarrollar soluciones personalizadas que aborden las necesidades de los clientes y se alineen con sus objetivos estratégicos, dando soluciones a sus requerimientos.
• Cultivar relaciones duraderas con los principales interesados y tomadores de decisiones dentro de las empresas.
• Apoyar en el proceso de conversión en contacto con las otras áreas de la empresa (Compras, Excelencia Operacional)
• Dar solución a los requerimientos de los clientes.
• Realizar la carga de nuevo productos en nuestra plataforma
• Análisis y segmentación de nuestra base de datos para acciones estratégicas
• Brindar apoyo a los clientes para saber utilizar nuestra plataforma
• Manejar ordenes de compra y facturación de proveedores
• Generar consolidados y principales indicadores
• Atención a clientes B2B (Business to Business)

Requerimientos

• Licenciatura en administración, ingeniería u otro carrera a fin.
• Experiencia más de 3 años comprobable.
• Disponibilidad para viajes y eventos
• Manejo de paquetería office (Nivel Avanzado de Excel)
• Excelentes habilidades de organización y planeación.
• Influencia / Negociación
• Prestaciones de Ley (AFP, impuesto de renta, ESalud, vida ley)
• Contratación directa por la empresa; lunes a viernes (Esquema híbrido: 2 a 3 veces por semana)