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INTRODUCCIÓN: Nuestro cliente, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: NOMBRE DE LA POSICIÓN: PRACTICANTE PRE DE ATENCION AL CLIENTE
DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO: GIRO DE LA EMPRESA: INDUSTRIAL
ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS
1.1 ACADÉMICOS : Profesional Bachiller de la carrera de Agronomía, Zootecnia, Industrias Alimentarias, Ingeniería Industrial o a fines.
1.2 ÁREAS DE PROCEDENCIA : Provenir del área de :atención al cliente/Comercial
1.3 TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA : Demostrar , obligatoriamente, no menos de 1 año de experiência en posiciones similares.
1.4 OTROS DOMINIOS ESPERADOS : Obligatorios con los que el puesto se desarrollará eficientemente :
- Experiência y manejo en soporte de ventas.
- Experiência y manejo en atención al cliente.
Obligatorios (Tecnológicos e Idiomas) :
- Office Intermedio
- Power Bi intermedio
- SAP Básico
- Ingles Básico
ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
2.1 GESTIÓN DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
- Atender consultas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación puestos a disposición de la empresa.
- Asistir en el seguimiento de oportunidades comerciales.
- Asistir en la coordinación entre el front office y al back office para el cumplimiento del proceso de venta.
- Asistir en la respuesta oportuna a las solicitudes del cliente interno y externo.
- Apoyar en la orientación del cliente interno y externo sobre los procesos y canales.
- Asistir en la programación de pedidos del cliente.
- Asistir en el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente.
- Asistir en la recepción, programación y seguimiento a pedidos.
- Asistir en el seguimiento a entregas y servicio postventa.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y herramientas utilizados para optimizar la atención al cliente y la eficiencia en la planificación de despachos.
ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS
- Trabajo en equipo
- Emprendedor
- Orientación al cliente
- Confianza
- Compromiso con el resultado
- Planificación
- Resolución de problemas
- Capacidad de coordinación
- Resiliencia
- Comunicación Asertiva
ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS
Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.
Tipo de Contratación : Planilla y beneficios de ley
Horario de trabajo : lunes a sábado
Lugar de trabajo : San isidro
Formato de Trabajo : Hibrido
EPS : 100 % a partir del 6to mes.
Tipo de puesto: Tiempo completo