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Somos Grupo Kobsa, empresa 100 peruana con mas de 15 anos en el mercado de Contact Center y Outsourcing en cobranzas, ventas y atencion al cliente nos encontramos en la busqueda de Jefe de Operaciones para nuestro equipo de Ventas presencial.
Funciones: Realizar la supervision del cumplimiento de politicas, procedimientos y alcance de metas Mensuales por Cada cuadrilla quincenalmente.
Mantener el servicio dentro de los estandares de calidad, oportunidad y salud ocupacional.
Se reunira con los supervisores para idear estrategias con la finalidad de impulsar las ventas, semanalmente.
Atender de manera diaria los requerimientos de las cuadrillas.
Desarrollar procesos, procedimientos y especificaciones para optimizar la ejecucion de las actividades.
Desarrollar e innovar estrategias de mejora continua para los indicadores de la operacion, en coordinacion con supervisores de campana.
Llevar control y seguimiento diario de la gestion de los supervisores y backoffice, con el fin de realizar seguimiento a la eficiencia, efectividad y calidad de la gestion.
Validar las polizas fsicas colocadas durante el mes, enviando el detalle por producto a Telemark mensualmente
Velar el correcto ingreso de las ventas al Salesforce
Mantener actualizado el drive de ventas diarias por la colocacion de seguros.
Consolidar el reporte de seguros para enviarlo al cliente de manera diaria.
Garantizar que se cumpla el horario de trabajo acordado a traves de la puntualidad de inicio y finalizacion de las mismas diariamente.
Visitas Inopinadas a las cuadrillas
Realizara Validacion Cruzada de las ventas con el usuario final
Evaluaciones al personal quincenalmente.
Velara por el cumplimiento de funciones de los supervisores, backoffices y digitador
Requisitos : Profesional en areas administrativas o afines.
Experincia de 1 ano a mas en el area Creditos
Experincia mnima de 3 anos liderando fuerzas comerciales.
Conocimientos en servicio al cliente, estrategias comerciales y zonificacion.
Experincia en manejo de equipos de trabajo.
Modalidad de trabajo presencial.
Beneficios: Buen clima laboral
Planilla Completa
Sueldo: s/.2000 soles + 300 soles movilidad + comisiones
Requisitos : Edad: Entre 22 y 50 anos Disponibilidad para viajar: Si Disponibilidad para cambio de residencia: Si Jornada laboral: Tiempo completo Tipo de Contratacin: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Estudios Mnimos: Universitario
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
REQUERIMIENTOS
Experincia Mnima: Sin experincia