Operador de Despacho - Atención Al Cliente

Somos una empresa dedicada a la importación y comercialización de una amplia gama de productos papeleros de la mejor calidad, actualmente somos una de las primeras importadoras del país.

OBJETIVO DEL PUESTO: Proporcionar a los clientes información y soporte con relación a la atención de sus pedidos de forma eficiente.

FUNCIONES:

• Generar las planillas de despacho por pedidos en estado 4 (aprobados por Administración de Ventas

comercial).

• Coordinar con los clientes según el tiempo establecido de entrega por cada sector

• Reportar diariamente a Jefatura y Operaciones de las unidades operativas en Despacho.

• Coordinar todos los pedidos aprobados con:

• Supervisor de despacho: Espacio en las rutas programadas o por programar.

• Cliente: Compromiso de entrega en el día y hora pactado.

• Supervisor de producción: Acerca de pedidos que tengan cortes urgentes y/o materiales por ingresar para indicación real al cliente sobre la entrega de su pedido.

• Almacén: Devolución a tiempo de planillas para agilizar el proceso de facturación y despacho.

• Informar a la asistente comercial y vendedor a través del historial del pedido lo

coordinado con el cliente.

• Modificar planillas estado emitida (1):

• Por diferencias con almacén (stock, material dañado, etc.)

• Atención parcial de un pedido (autorizado por correo)

• Cambio de pesos en bobinas originales de planillas no ubicadas.

• Modificar planillas estado Picking (2):

• Cambios solicitados por comercial y/o cliente luego de aprobadas las planillas por cambio de cantidades, dirección, fechas.

• Pasar planillas a picking con las directivas comerciales y las coordinadas con el

cliente.

• Generar planillas de pedidos para el siguiente día (pre despacho).
• Controlar el estado de las planillas con el fin de confirmar el 100% de planillas

atendidas.

Requisitos :

• Técnico en Administración y/o secretariado.
• Microsoft Office intermedio, manejo de Excel a nível Intermedio.
• Conocimiento de kárdex y distribución.
• Tiempo mínimo de 1 año en el puesto.

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla.
• Beneficios de ley.
• Seguro de Vida Ley.
• Alimentación cubierta al 60%.

SCP es un empleador inclusivo y está feliz de promover activamente la inserción laboral de personas con discapacidad. En SCP está prohibida la discriminación de acuerdo a la Ley N° 29973. En SCP está prohibida la discriminación remunerativa entre varones y mujeres de acuerdo a la Ley N° 30709.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,295.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿En qué distrito de Lima vive?
• ¿Tiene disponibilidad inmediata de trabajo? Especifique días de disponibilidad
• ¿Está de acuerdo con el salario de S/. 1295?
• Bríndeme su número de contacto actual para comunicarnos con usted.