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Misión:
¡Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos! Conoce nuestra vacante de ANALISTA DE GESTIÓN DE CANAL CONTROLADO
Descripción:
¿Cuál es el reto principal?
- Elaboración de reportes, proyecciones seguimiento asociados a la gestión de la base (Upselling, Downselling, Mis In, Mis Out y Bajas)
- Elaboración de reportes y seguimiento asociados a la gestión de experiencia (NPS, tiempos de atención, tiempos de espera y porcentaje de abandonos)
- Identificación de oportunidades de mejora sobre la gestión de base y experiencia de los canales Tiendas y Retail.
- Liderar reuniones semanales con los KAMs mostrando el diagnóstico claro de la gestión de base y experiencia de los puntos de venta del país para homologar buenas prácticas.
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