Asesor de Soporte Al Cliente

En Pin-Up , una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos Asesores de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugués avanzado, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones principales:

• Resolver las dudas, consultas e incidencias de los clientes en el uso de nuestra plataforma de juegos.
• Brindar el soporte necesario y ayudar a los clientes en el uso de la plataforma de juegos.
• Atender diversos requerimientos de forma oportuna y considerando las políticas y lineamientos internos de la compañía.
• Proporcionar al cliente información actualizada sobre ofertas o promociones en base a sus intereses.
• Indagar acerca de la experiência de juego de los clientes e identificar puntos de mejora en la plataforma.
• Construir relaciones a largo plazo con los clientes.

Requisitos :

• Experiência mínima de 1 año en puestos de atención al cliente.

• Experiência en el manejo de plataformas CRM.

• Portugués a nível avanzado o nativo. :

• Estudios técnicos o superiores.

• Deseable conocimiento en industria del juego.

• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo 100% presencial.

Ofrecemos:

• Oportunidad de pertenecer a una empresa internacional.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Oportunidad de ser parte de un equipo dinámico en donde tus ideas serán escuchadas.
• Capacitaciones constantes.